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Versicherungsschaden: Schnelle Hilfe im Schadensfall

Schnelle Hilfe im Schadensfall


Sie möchten uns einen Schaden mitteilen? Wir sind jederzeit für Sie da. Ihren Schaden können Sie entweder bei Ihrem Gothaer Versicherungsbüro vor Ort, telefonisch oder online melden. Weitere Informationen zum Schadensfall finden Sie unter "Nützliche Hinweise"

Telefonische Schadensmeldung

Telefonisch können Sie einen Schaden in Ihrem Versicherungsbüro vor Ort melden. Alternativ können Sie auch unsere Schadenhotline wählen. Gerne melden wir uns auch bei Ihnen. Bitte nutzen Sie dazu unser Kontaktformular.


030 5508-81508


Täglich 24 Stunden erreichbar. Auch per Fax: 030 5508-18508.


Online-Schadensmeldung

Um Ihren Schaden online zu melden, füllen Sie einfach das passende Formular aus. Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung, um die weiteren Schritte zu besprechen.


Was tun im Schadensfall?

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Gothaer Versicherungsagentur: Bestnote für den Kundenservice

Versicherung Emmendingen - Bernd Schmieder - exzellenter Service - ServiceRating | Gothaer

ServiceRating "exzellent"

Die Bezirksdirektion Bernd Schmieder hat ihre Servicequalität durch die unabhängige ServiceRating GmbH bewerten lassen. Die Beurteilungen aus den drei Qualitäts-Dimensionen Servicemanagement, Service- und Beratungsleistungen sowie Servicewirksamkeit werden zu einer Gesamtnote zusammengefasst. Der Kundenservice erhält insgesamt eine "exzellente" Bewertung.

Unabhängige Bestätigung für hohe Servicequalität
Für die Gothaer Bezirksdirektion Bernd Schmieder in Emmendingen brachte das Rating zur Servicequalität die Bestnote "exzellent". ServiceRating bewertet die Service- und Beratungsleistungen sowie die Wirksamkeit dieser Serviceangebote anhand einer aktuellen Kundenbefragung. Um den Kundenservice einer objektiven Sicht zuzuführen, untersucht ServiceRating die Voraussetzungen in der Agentur für einen Top-Service am Kunden. Anhand einer Onlinebefragung der Agenturinhaber sowie eines Agentur-Checks beurteilt ServiceRating die Servicequalität im Servicemanagement. "Uns war wichtig, dass wir den Service unserer Agentur von unabhängiger Stelle prüfen lassen", bekräftigt Bernd Schmieder, Inhaber der Agentur. "Dabei wollten wir unbedingt auch die Meinung unserer Kunden hören. Das Ergebnis macht uns stolz", freut sich Bernd Schmieder über die in Emmendingen einzigartige Auszeichnung.

Individuelle und hochwertige Beratung durch die Gothaer
In dem Projekt zum Kundenservice stellten sich einige Agenturen der selbständigen Versicherungsagenturen der Gothaer der unabhängigen Prüfungsinstanz und ließen die Qualität ihres Kundenservices beurteilen. „Wir sind natürlich sehr zufrieden mit den durchweg starken Ergebnissen unserer Berater“, kommentiert Dr. Hartmut Nickel-Waninger, Vertriebschef der Gothaer. "Es bestätigt, dass unsere Strategie aufgeht. Wir setzen seit Jahren konsequent auf eine qualitativ hochwertige Beratung und individuelle Versicherungslösungen. Das zahlt sich aus."

Artikel "Emmendinger Tor" vom 19.02.2014

Die Gothaer Bezirksdirektion Bernd Schmieder erhielt eine Auszeichnung für Ihren Kundenservice von der Firma ServiceRating Gmbh in Köln

Artikel aus dem "Emmendinger Tor" vom 19.02.2014 (PDF) 2485kB

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